1. Obszar dostawy
Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski. Wysyłka do innych krajów nie jest obecnie obsługiwana.
2. Koszt dostawy i podatek
Zamówienia o wartości co najmniej 480 PLN (w tym 480 PLN) kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty pobierana jest stała opłata za dostawę w wysokości 44 PLN. Podatek VAT jest zawarty w cenach produktów oraz kosztach dostawy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Czas składania zamówień
Zamówienia przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 (CET). Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni wolne od pracy będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
4. Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze od momentu potwierdzenia płatności. W okresach wzmożonego ruchu czas ten może ulec wydłużeniu.
5. Przewidywany czas dostawy
Łączny szacowany czas dostawy od momentu nadania przesyłki wynosi 6–10 dni roboczych. Na czas ten składa się czas realizacji zamówienia oraz transportu.
6. Firmy kurierskie
Współpracujemy ze znanymi firmami kurierskimi, takimi jak UPS, FedEx i USPS. Wybór konkretnej firmy kurierskiej zależy od wielkości i rodzaju zamówienia.
7. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem zamówienia, fakturą oraz informacjami o wybranym przewoźniku. Aby sprawdzić status swojej przesyłki, odwiedź stronę „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie internetowej i wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu wraz z numerem zamówienia.
8. Odpowiedzialność
-
Uszkodzenie lub zagubienie produktu: Jeśli paczka dotrze uszkodzona, prosimy o natychmiastowe skontaktowanie się z nami oraz wykonanie zdjęć dokumentujących stan przesyłki. W przypadku zagubienia paczki przez przewoźnika odpowiadamy za jej odnalezienie lub wysłanie nowego zamówienia.
-
Zmiany i anulowanie wysyłki: Po nadaniu przesyłki zmiana adresu dostawy lub anulowanie wysyłki może być niemożliwe. Wszelkie modyfikacje prosimy zgłaszać jak najszybciej po złożeniu zamówienia.
-
Adres dostawy i odpowiedzialność: Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu dostawy. W przypadku podania błędnych danych skutkujących nieudaną próbą doręczenia, koszty ponownej wysyłki pokrywa klient.
9. Uwagi dotyczące odbioru przesyłki
Przed podpisaniem potwierdzenia odbioru zalecamy dokładne sprawdzenie stanu paczki. W przypadku widocznych uszkodzeń mechanicznych prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem i niezwłoczne poinformowanie nas o zaistniałej sytuacji. Zalecamy również otwarcie paczki w obecności kuriera w celu weryfikacji zawartości.
10. Kontakt
Adres: 2510 Phelps St #764012849, Stephenville, TX, 76401, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (254) 592-6505
E-mail: contact@dorvexor.com
Godziny otwarcia biura obsługi: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)