1. Wprowadzenie i zakres stosowania
Niniejsza polityka serwisowa określa zasady korzystania z naszej oferty oraz obowiązki obu stron. Dotyczy wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego Dorvexor (zwanego dalej „my” lub „nas”). Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejsze warunki.
2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności witryny
Za bezpieczeństwo swojego konta oraz hasła odpowiadasz wyłącznie Ty. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu do Twojego konta spowodowanego zaniedbaniem z Twojej strony. Zastrzegamy sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do witryny w celach konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.
3. Produkty, stan magazynowy i informacja o cenach
Prezentowane zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu. Stan magazynowy jest aktualizowany na bieżąco, jednak w przypadku wyczerpania zapasów po złożeniu zamówienia, poinformujemy Cię o tym niezwłocznie. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak cena obowiązująca w momencie składania zamówienia pozostaje wiążąca.
4. Zamówienia i płatności
Składając zamówienie, potwierdzasz, że wszystkie podane przez Ciebie dane są prawdziwe i kompletne. Akceptujemy płatności kartami Visa oraz MasterCard. Zamówienie jest przetwarzane dopiero po zaksięgowaniu płatności. W przypadku problemów z płatnością zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia.
5. Polityka dostawy
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a łączny przewidywany czas dostawy to 6–10 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Szczegółowe informacje znajdują się w warunkach dostawy.
6. Polityka anulowania zamówień
Zamówienie można anulować w ciągu 48 godzin od złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze wysłane. Po upływie tego czasu lub po nadaniu przesyłki anulowanie nie jest możliwe. Proces rozpatrzenia wniosku o anulowanie trwa do 1 dnia roboczego. Pełne informacje dostępne są w polityce anulowania zamówień.
7. Polityka zwrotów i wymiany
Masz 40 dni od otrzymania przesyłki na zgłoszenie zwrotu lub wymiany. Szczegóły dotyczące warunków i procedury znajdują się w polityce zwrotów i wymiany.
8. Polityka zwrotu kosztów
Zwrot środków następuje na kartę płatniczą (Visa, MasterCard) użytej do zakupu. Szacowany czas pojawienia się środków na koncie wynosi 1–3 dni robocze, w zależności od procedur stosowanych przez instytucję finansową. W przypadku opóźnienia skontaktuj się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.
9. Spory i obowiązujące prawo
Wszelkie spory wynikające z korzystania z naszych usług rozstrzygane są zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej, w tym z przepisami o ochronie danych osobowych (GDPR). Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki, o czym poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.
10. Prywatność i ochrona danych
Twoje dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi posprzedażowej. Nie udostępniamy ich podmiotom trzecim bez Twojej zgody, chyba że wymagają tego przepisy prawa. Masz prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych w dowolnym momencie.
11. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie treści, grafiki, logo oraz materiały zamieszczone na naszej stronie internetowej są chronione prawem autorskim i stanowią naszą własność. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Nasza odpowiedzialność ogranicza się do wartości zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysków ani przerwy w działalności wynikające z korzystania z naszych usług, chyba że wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
13. Modyfikacja warunków serwisowych
Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszej polityki w dowolnym momencie. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez ogłoszenie na naszej stronie internetowej.
14. Kontakt
Adres: 2510 Phelps St #764012849, Stephenville, TX, 76401, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (254) 592-6505
E-mail: contact@dorvexor.com
Godziny otwarcia biura obsługi: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)